Ви власник сторінки на Фейсбук?
Зверніть увагу на ролі адміністраторів

Сьогодні ми поговоримо про дуже важливу тему, на яку, чомусь, часто не звертають уваги творці сторінок в Фейсбук, поки не відбудеться найстрашніше, коли вони позбавляються свого дітища, так як несумлінний адмін зняв з них роль менеджера сторінки, а потім, навіть і зовсім видалив сторінку.

Але ж скільки сил і коштів було витрачено на створення сторінки і її розкрутку ?! Звучить, як страшний сон, але нам, як фахівцям в області СММ, доводиться дуже часто чути про подібні ситуації. Саме тому ми і вирішили написати цю статтю, щоб застерегти Вас від непоправних помилок.

Здається, начебто відповідь напрошується сама по собі, але чомусь у Фейсбук люди часто ведуть себе по іншому. У реальному житті ми не даємо пін код нашої банківської карти кому попало, так? Ми не роздаємо наліво і направо паролі акаунтів або доступу до даних. Так чому ж так часто буває, що люди дають стовідсотковий доступ до своїх сторінок людям, яких вони ледь знають?

Зовсім не тому, що вони дурні - справа тут зовсім не в цьому! А справа в тому, що дуже багато хто просто напросто не знають, що в Фейсбук існує безліч різних ролей адміністраторів, які як раз і були створені, щоб допомогти захистити сторінку від негідників. Ми не закликаємо Вас припинити довіряти людям, але закликаємо Вас бути гранично уважними. Береженого і Бог береже. Тим більше що, якщо хтось зніме з Вас роль менеджера сторінки, то ніхто - і навіть підтримка Фейсбук! - не зможе повернути Вам цю роль. Те ж саме стосується і видаленої сторінки!

Позиція Фейсбук з цього питання така: додавайте тільки тих адміністраторів, яким Ви довіряєте. Тобто, якщо Ви дали комусь можливість управляти сторінкою і щось пішло не так, то Фейсбук не несе за це відповідальності і подібні скарги навіть не розглядає. Їх відповідь буде така: якщо хтось, кому Ви дали доступ, заволодів Вашої сторінкою, то подавайте на нього в суд і тільки через постанову суду Фейсбук зможе прийняти якісь заходи. Підтримка не розбиратиметься, хто кому що винен і хто правий, а хто винен.

Так що захист Вашої сторінки - повністю в Ваших руках!

На даний момент у Фейсбуці існують 6 різних ролей керування сторінкою. Кожен тип має певні повноваження і доступ до потрібних для виконання своїх обов'язків функцій сторінки.

Відразу хочемо відзначити, що тільки менеджер сторінки (головний адміністратор) може призначати ролі для інших людей. За замовчуванням, якщо Ви призначаєте нову роль, людині дається роль редактора сторінки, повноваження якого досить широкі. Це друга найвища роль по ієрархії повноважень на сторінці.

Розглянемо наступну таблицю, де ролі сторінки і їх повноваження розписані в деталях.

Як Ви можете бачити з таблиці вище, менеджер сторінки має повноважень всього на один пункт більше, ніж редактор, який є другим за значимістю адміном сторінки. Так ось, бажано, щоб менеджерів на сторінці було не надто багато! Якщо у Вас є партнери і Ви впевнені в чистоті помислів, то тоді бути менеджерами можуть і вони. Мати багато менеджерів «про всяк випадок» сенсу немає. В менеджери можна додати чоловіка/дружину, якщо у Вас свій бізнес, щоб в разі блокування Вашого профілю не втратити сторінку.

1) Він/вона може управляти головними налаштуваннями сторінки:

- публікувати сторінку, тобто робити її видимою для всіх користувачів;
- встановлювати чи зможуть користувачі залишати повідомлення на стіні сторінки, відправляти їй приватні повідомлення і відзначати фотографії, опубліковані на сторінці;
- встановлювати обмеження по країнам, віком;
- блокувати певні слова і вирази, щоб уникнути, наприклад, матюків на сторінці;
- регулювати повідомлення;
і, найголовніше, видаляти сторінку.

2) Призначати адміністраторів і визначати їх повноваження.

Як Ви розумієте, всі ці функції настроюються і редагуються нечасто, тому для нормального управління сторінкою, вони просто не потрібні. Тому роздавати ролі менеджерів просто так - немає сенсу. Якщо Ви хочете, щоб Вашою сторінкою керував СММ-менеджер або контент-менеджер, то ролі редактора йому/ їй цілком вистачить. Ніякий здоровий сммщик не образиться на таке «обділення» у функціях!
Не будемо вдаватися в подробиці і розповідати про всі ролі адмінів, так як з таблиці, думаєм, все і так зрозуміло. Ролі модератора, рекламодавця і аналітика, створені в основному для великих сторінок з дуже великою активністю користувачів, яким необхідно мати в своїх лавах різних фахівців для управління сторінкою.

Тут все дуже просто. Пам'ятайте, призначати адміністраторів і міняти їх ролі може тільки менеджер сторінки!

- Натисніть «Налаштування» у верхній частині сторінки;
- Натисніть «Ролі Сторінки» в лівому стовпчику;

Увага, якщо адміністратор є Вашим «другом» в Фейсбук, то коли Ви будете вводити його/її ім'я, воно повинне з'явитися в списку. Якщо новий адміністратор не є Вашим контактом, то Вам потрібно просто ввести його/її адресу ел. пошти, за яким людина зареєстрована в Фейсбук. На цьому етапі часто виникають проблеми, тому ми рекомендуємо запрошувати адмінів (навіть друзів) через імейл, який вони використовують для входу в Фейсбук.

Важливий пункт! Щоб вибрати тип адміністратора, натисніть на «редактор« і в спадаючому меню виберіть відповідну роль. Пам'ятайте про ролі адміністраторів, про які ми говорили вище;

Далі натисніть на «Додати» і введіть пароль, з яким Ви входите в свій особистий профіль в Фейсбук, щоб підтвердити Ваші наміри.

Якщо Ви хочете змінити роль чинного адміністратора сторінки, то дотримуйтесь наступної інструкції:
- Натисніть «Налаштування» у верхній частині сторінки;
- Натисніть «Ролі Сторінки» в лівому стовпчику;

Далі, натисніть на «Редагувати» поруч з ім'ям людини, чию роль Ви хочете змінити, та виберіть нову роль у спадаючому меню;

Натисніть «Зберегти» і введіть пароль для підтвердження змін.

Натисніть «Налаштування» у верхній частині сторінки;
Далі натисніть «Ролі Сторінки» в лівому стовпчику;
Натисніть на «Редагувати» поруч з ім'ям людини, якого Ви хочете видалити з адміністраторів, і натисніть «Видалити»;
Натисніть «Підтвердити» і введіть пароль для підтвердження змін.

Пам'ятайте, що Ви в будь-який момент можете видалити себе з ролі адміністратора сторінки. Проте, якщо Ви єдиний менеджер сторінки, то Вам спочатку потрібно призначити адміністратором когось іншого, так як сторінка в Фейсбук не може існувати без менеджера.