Тренди Маркетингу в 2022 році

Поговоримо про майбутнє і обговоримо напрямки маркетингу, які будуть особливо актуальні в наступному році. Чудова можливість, щоб скорегувати плани і навчитися новому, так що читайте нашу добірку і визначайте, що важливо для вашого бізнесу і що ви можете почати впроваджувати вже зараз.

Люди вже давно почали розуміти, як працює реклама і перестали її сприймати. Це доводять і дослідження. У 2018 році компанія Nielsen опублікувала результати опитування, які показали, що найбільше люди довіряють:
- людям, яких знають
- офіційним сайтам брендів
- редакційним матеріалами (статтям, оглядам)

Рекламні оголошення ж знаходяться в самому кінці цього списку, і з тих пір ситуація не змінилася. Маркетологи готуються до того, що в наступному році більше 30% інтернет-користувачів будуть підключати блокатори реклами. Тобто ваше рекламне оголошення може не побачити третину цільової аудиторії! Настає час inbound-маркетингу.

Хоча реклама і стане менш ефективна, не варто від неї відмовлятися зовсім. Є ще 70% людей, які подивляться оголошення в режимі онлайн.

Короткі ролики почесно займуть своє місце в відеомаркетингу. Дослідження поведінки інтернет-користувачів показали, що не всі можуть утримувати увагу на довгих роликах, а інтерес починає скорочуватися після 10 секунд перегляду.

Для реклами увага аудиторії один з важливих параметрів оцінювання ефективності виконаної роботи. Тому, якщо скоротити відео з рекламою до 10 секунд, можна донести інформацію до 89% людей.

Навіть найбільший американський телеканал Fox вирішив перейти на короткі відео. Тепер промо серіалів і програм каналу, призначені для YouTube, будуть тривати не більше 6 секунд, хоча зазвичай реклама серіалів в відеохостингу триває близько 20-30 секунд.

Чат-боти набирають популярність. За прогнозами аналітиків до 2020 року 85% взаємодій з клієнтами будуть вестися через чат-бота. У чому плюс? Так насправді плюсів предостатньо. Перш за все чат-бот забезпечує комунікацію з клієнтом 24/7, та ще й більш менш імітує живе спілкування.

Більш того, Facebook пообіцяв, що створить спеціальний алгоритм, за яким більша кількість людей побачать вашу сторінку, якщо клієнтам сподобається спілкування з чат-ботом.

Не всі готові розмовляти з штучним інтелектом, але не переживайте. Близько 70% онлайн-користувачів запевняють, що їм подобається спілкуватися з чат-ботом, а ще 9% повідомили про наявність досвіду такої комунікації.

Але правила цієї гри дещо зміняться. Соцмережі були і залишаються найпопулярнішими сервісами в онлайн-середовищі. Було б неможливо викреслити їх з нашого списку. Однак варто зазначити, що формат реклами краще поміняти.

Реклама у популярних блогерів в соцмережах варта неймовірних грошей і, на жаль, не завжди буває ефективна так, як хотілося б.

Тому одним із трендів 2019 року, на думку багатьох, стане перехід з однієї рекламної інтеграції на довгу співпрацю. Користувачі швидко забувають, який бренд рекламувала та чи інша зірка, але якщо вони будуть бачити його постійно, то запам'ятають, полюблять і захочуть купити. Приклад тому співпраця Louis Vuitton і Селени Гомес, або Галь Гадот і Revlon.

Ми вже говорили про те, що люди звикли до реклами і навчилися її "розкушувати". Якщо раніше можна було привернути увагу аудиторії перебільшенням, акціями, знижками і т.д., то тепер такий підхід до реклами зник.

Людям потрібна чесність і правда. Так, більшість компаній перестали видаляти негативні відгуки і зберігають їх з відповідями менеджера. Також багато брендів стали у відкриту визнавати, що у їхнього продукту є який-небудь недолік або він не підходить для всієї аудиторії.

Ви тільки подивіться на ці цифри!
- Понад 1,2 мільярда людей у всьому світі використовують мобільні пристрої
- В середньому 2,8 години люди витрачають на смартфон щодня
- 80% часу в соціальних мережах проводиться з мобільної версії
- 88% користувачів, які шукають, куди сходити, де купити з мобільного телефону
- 89% використання смартфонів витрачається на додатки

Важливість мобільного маркетингу очевидна! Подумайте, як можна адаптувати ваш бізнес для цього формату.

Поступово великі соцмережі запустили прямі трансляції: YouTube в 2016 році, Facebook в 2017 і Instagram в 2018. Згодом люди побачили, наскільки цікавим може бути цей формат і почали із завидною регулярністю підключатися до "живих" відео.

Не втрачайте можливість розповісти вашій аудиторії про продукт в режимі прямого ефіру і відповісти на всі запитання потенційних клієнтів. Вплив може бути і непрямим, наприклад, 67% глядачів відповіли, що з більшою ймовірністю куплять квиток на концерт, якщо бачили онлайн-трансляцію виступу.
При цьому, дослідження Facebook показали, що 45% глядачів готові платити за ексклюзивні кадри і матеріали.

У той час, як по світу мчить хвиля фейковий новин, керівники і топ-менеджери брендів повинні вийти у відкритий формат соціальних мереж і безпосередньо спілкуватися зі споживачами. Експерти впевнені, що це дозволить поліпшити репутацію компанії, допоможе підвищити довіру аудиторії і навіть зробить компанію більш привабливою для кандидатів на роботу.

За даними OkToPost, в 2016 році тільки 40% керівників були активні в соціальних мережах. У 2019 ця ситуація повинна змінитися, а керівники будуть повідомляти новини компанії з перших рук і відразу широкій аудиторії.

Яким насправді стане 2019 рік, ми дізнаємося, коли прийде час. Зараз же ми перерахували тенденції маркетингу, які набирають обертів і продовжать розвиток в наступному році.

P.S. не забувайте про контент - це міцний тренд останніх декількох років, тому ми не стали виносити його в окремий пункт. Але знаєте, людей продовжує залучати корисна і важлива інформація.